ลงประกาศฟรี โปรโมทเว็บฟรี

โปรโมทเว็บฟรี => การศึกษา => Topic started by: Beer625 on May 17, 2024, 12:18:39 pm

Title: หลักสูตร เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ  (อบรม 5 มิ.ย. 2567)
Post by: Beer625 on May 17, 2024, 12:18:39 pm
   เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ

  Key Account Management: KAM

 วิทยากร: พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน
ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งในวงการมากกว่า 30 ปี


  5 มิถุนายน 2567

09.00 – 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

                                                      *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

                                                                   หลักการและเหตุผล

          ในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจอย่างรุนแรงเช่นทุกวันนี้ แนวความคิดใหม่ที่ทุกคนควรต้องคำนึงถึง คือ ลูกค้าในแต่ละรายมีความสำคัญไม่เท่ากัน เนื่องจากเขาทำรายได้ให้กับองค์กรแตกต่างกัน ดังนั้น การบริหารลูกค้ารายสำคัญ หรือ ลูกค้าที่สร้างรายได้ให้เราสูง จึงเป็นกลยุทธ์ที่ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญ เนื่องจาก ทรัพยากรขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย พนักงานผู้ให้บริการ รวมถึงงบประมาณนั้นมีอยู่อย่างจำกัด  ความท้าทายผู้บริหาร และ พนักงานทุกคน คือ จะทำอย่างไรที่จะทำให้ลูกค้ารายสำคัญอยู่กับองค์กรให้นานแสนนานบนพื้นฐานของความประทับใจต่อสินค้าและบริการ..... หลักสูตรนี้มีคำตอบ

          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักขาย ทีมผู้ให้บริการ หัวหน้าทีมขาย ผู้จัดการฝ่ายบริการ รวมถึงผู้บริหารในทุกระดับ ได้เรียนรู้เทคนิคกลไก และ กระบวนการในการบริหารลูกค้ารายสำคัญอย่างเป็นระบบ การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวเรียนรู้หลักเกณฑ์ในการจัดความสำคัญของลูกค้าระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การบริหารลูกค้ารายสำคัญเมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็นเลิศได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและเทคนิคในการบริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Management: KAM)

2. เพื่อทำกิจกรรมที่เกี่ยวกับ การบริหารลูกค้ารายสำคัญ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานที่รับผิดชอบ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. มุมมองของความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้

· ความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้ พิจารณาจากอะไร

2. เปลี่ยนแนวคิดการมองลูกค้า โดยอาศัยกฎ 80:20 และ Customer Marketing Concept

· ลูกค้าทุกรายสำคัญเท่ากัน หรือไม่

· ใครคือ ลูกค้ารายสำคัญของธุรกิจ

3. กิจกรรม Workshop: “Key Customer Analysis: ลูกค้ารายสำคัญของธุรกิจของคุณ”

4. ตัวอย่างการบริหารลูกค้ารายสำคัญในโลกธุรกิจ

5. การวิเคราะห์ และการแบ่งประเภทของลูกค้ารายสำคัญ

· เกณฑ์ทั่วไปที่นำมาใช้ในการแบ่งประเภทลูกค้ารายสำคัญ

· เกณฑ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

6. กิจกรรม Workshop: “การแบ่งประเภทของลูกค้ารายสำคัญ”

7. มิติการเรียนรู้ และ เข้าใจธุรกิจของลูกค้ารายสำคัญ

8. วิเคราะห์ความต้องการ และ ความคาดหวัง ที่แท้จริงของลูกค้ารายสำคัญ

· Quality ที่Key Account ต้องการ

9.  ลำดับ/ ขั้นตอนการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ

· Partnership Concept

10. การวางแผน และ การสร้างกลยุทธ์บริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Planning and Strategy)

· Business Review  และ Action plan

11. กิจกรรม Workshop: “การสร้างกลยุทธ์สำหรับลูกค้ารายสำคัญ สำหรับธุรกิจของคุณ”

12. เครื่องมือในการบริหารลูกค้าคนสำคัญ และการนำไปใช้

13. การจัดทีมงาน และ การปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร ในการให้บริการลูกค้ารายสำคัญ

· บทบาทของ Key Account Manager

· การจัดตั้ง Key Account Service Team

14. คำถามและคำตอบที่ผู้เรียนต้องการรู้

15. สรุปคำถามคำตอบที่ผู้เข้าสัมมนาต้องการรู้ ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
 รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
Tags : ลูกค้ารายสำคัญ , บริหารลูกค้า (https://hipotraining.co.th/)
Title: หลักสูตร เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ  (อบรม 5 มิ.ย. 2567)
Post by: Beer625 on May 17, 2024, 02:04:09 pm
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จํากัด โทร 086-318-3151
Title: หลักสูตร เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ  (อบรม 5 มิ.ย. 2567)
Post by: Beer625 on May 18, 2024, 06:02:32 am
 บริษัทรับออกแบบหลักสูตร ฝึกอบรม สัมมนา ทุกประเภทสนใจสมัครที่ได้ที่ Line ID : @761MVKNP
Title: หลักสูตร เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ  (อบรม 5 มิ.ย. 2567)
Post by: Prichas on May 19, 2024, 07:04:05 pm
 บริษัทรับออกแบบหลักสูตร ฝึกอบรม สัมมนา ทุกประเภทสนใจสมัครที่ได้ที่ Line ID : @761MVKNP
Title: หลักสูตร เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ  (อบรม 5 มิ.ย. 2567)
Post by: Beer625 on May 20, 2024, 06:32:03 am
 บริษัทรับออกแบบหลักสูตร ฝึกอบรม สัมมนา ทุกประเภทสนใจสมัครที่ได้ที่ Line ID : @761MVKNP
Title: Great Chinese Wardrobe Manufacturer Tips
Post by: FrankJScott on July 11, 2025, 01:16:23 am
To the guy asking about modern walk in wardrobe, picture of a kitchen cabinet, kitchen cabinets made of, modern day kitchen cabinets, home cabinets, wardrobe closet with drawers, kitchen cabinet door design ideas, best place to buy kitchen cabinets, modern walk in wardrobe design, modern cabinet doors,  I highly suggest this additional hints for chinese kitchen island manufacturer details (https://cloudcrate.xyz/20-handy-facts-for-choosing-a-chinese-wardrobe-manufacturer/) or wooden design wardrobe, melamine cabinet, new modern kitchen cabinets, custom wardrobe cabinets, pvc kitchen cupboard, luxury cabinet doors, custom cabinet makers, cheap kitchen cabinets near me, natural wood modern kitchen cabinets, pvc cabinets near me, which is worth considering with this useful chinese cabinet manufacturer advice (https://slothwear.info/20-best-facts-for-choosing-a-chinese-kitchen-island-manufacturer/) on top of wood samples for kitchen cabinets, modern chinese kitchen design, white armoire wardrobe closet, kitchen cabinets made in canada, modern wardrobe design, modern shaker style cabinets, pvc cupboard design for kitchen, cheap armoire wardrobe closet, contemporary kitchen designers, 2 door wardrobe modern design, alongside all this full article on chinese cabinet manufacturer tips (https://budingskisucculents.site/2025/07/08/20-handy-suggestions-for-deciding-on-a-chinese-wardrobe-manufacturer/) which is also great. Also, have a look at this funny post about chinese wardrobe manufacturer site (https://sumbaislandphotographs.site/2025/07/08/20-recommended-ideas-for-choosing-a-chinese-wardrobe-manufacturer/) on top of high end cabinet makers, good kitchen cabinets, kitchen wooden, wooden kitchen interior, large armoire with shelves and drawers, for kitchens, modern kitchen remodels, cupboard in the kitchen, kitchen set furniture, kitchen cupboard suppliers, not forgetting sites such as this one-time offer about chinese bathroom vanity manufacturer advice (https://kazan-stanki.com/20-pro-suggestions-for-picking-a-chinese-kitchen-island-manufacturer/) which is worth considering with large walk in wardrobe, end kitchen cabinet, kitchen wooden, best kitchen cabinet brands 2021, best kitchen cabinet design,  our website for (https://andreshrai18529.blogaritma.com) together with latest closet, kitchen custom, furniture doors, bargain kitchen cabinets near me, wardrobe cabinet design with dimensions,  for good measure. Check more @ Top Rated Cybersecurity Company In UAE Tips (https://uokana.net/mybb/showthread.php?tid=631899&pid=1875835#pid1875835) 88aca90